十余年的专业经验、一流的服务水准与完善的操作流程为公司赢得了客户的肯定与信赖。公司拥有一支高素质的营销、运营及客户服务团队，依托现代化物流管理工具，采用一整套标准化操作流程与专人客户服务模式，致力于打造一家管理高效化，执行标准化，服务主动化的现代物流服务企业，不断提高公司在行业中的核心竞争能力。一、接受货主询价
（1）、 海运询价：① 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格； ② 主要船公司船期信息； ③ 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规）
（2）、 陆运询价：（人民币费用）① 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格； ② 各港区装箱价格； ③ 报关费、商检、动植检收费标准。
（3）、 不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
二、接单（接受货主委托）
接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：