接HKDHL通知，对于暂扣在目的地海关或当地政府部门等待办清关手续或等待派送的货件，当地海关、政府部门等均不接受DHL要求将货件免费销毁的请求（我们会按照寄件人指示尝试申请），可能会在不通知寄件人的情况下直接退回香港。为避免因无法清关或派送导致货件被强制退回从而产生高额退运费，请发货人寄运货物前务必要先与收件人沟通了解所寄货物在当地的进口限制，确定收件人是否有能力进口该货物；以及务必告知收件人全力配合处理进口清关事宜后方能安排寄运货物。否则，货物到达当地后因无法清关和派送而被退回或销毁，所产生的一切费用均由寄件人承担。同时，HKDHL强调：如非DHL失误引起的货件退回或销毁，DHL不会减免任何费用或作出任何赔偿，所有费用由寄件人承担。